“這是一個(gè)足夠大的市場(chǎng)，越來(lái)越多的人加入進(jìn)來(lái)，是大勢(shì)所趨。競(jìng)爭(zhēng)加劇，也會(huì)加速產(chǎn)品的改進(jìn)升級(jí)”，小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)近日在接受《投資者報(bào)》采訪時(shí)如是表示。
目前，小米手機(jī)在國(guó)內(nèi)智能機(jī)領(lǐng)域的成功，引起了眾多互聯(lián)網(wǎng)大佬的垂涎。360等紛紛進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域，加上此前的阿里云、百度易等智能手機(jī)產(chǎn)品，眾多國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大佬大有對(duì)小米形成包圍之勢(shì)。
尤其是IT狂人周鴻祎的介入讓這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的火藥味變得更濃，當(dāng)年殺毒軟件的混戰(zhàn)之中，雷軍的金山殺毒已經(jīng)是周鴻祎的手下敗將，在智能機(jī)領(lǐng)域，小米手機(jī)是否還能夠抵抗住宿敵的進(jìn)攻?
業(yè)內(nèi)人士在接受《投資者報(bào)》采訪時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)公司涉足手機(jī)領(lǐng)域是為了搶占移動(dòng)互聯(lián)入口，但互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面存在著致命的硬傷，很難獲得成功。而小米手機(jī)面對(duì)越來(lái)越多的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，其營(yíng)銷模式帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)也將逐漸消失。
互聯(lián)網(wǎng)公司扎堆做手機(jī)
5月18日，定價(jià)1499元的小米手機(jī)青春版正式開(kāi)賣。而就在同一天，奇虎360也宣布推出了旗下首款360特供機(jī)“華為閃耀”。和青春版小米一樣，叫價(jià)也是1499元。
按照雙方公布的配置信息，小米手機(jī)青春版為1.2GHz雙核處理器，華為閃耀為1GHz雙核。
小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)發(fā)表微博稱，“某特供手機(jī)雙核1G卻1499元的價(jià)格?我們現(xiàn)在雙核1.5G標(biāo)準(zhǔn)版，1999元;雙核1.2G青春版，1499元，如果我們?cè)僮?G，依然再降500元，為999元。”
而就是這條微博，引發(fā)了兩家公司高管的隔空罵戰(zhàn)。周鴻祎、雷軍、華為終端總裁余承東又相繼加入戰(zhàn)局，分別為雙方陣營(yíng)的芯片處理器性能展開(kāi)辯護(hù)。
在HTC的元老級(jí)人物，旗下唯一授權(quán)品牌多普達(dá)公司的前創(chuàng)始人楊興平看來(lái)，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司多是在盲目地跟風(fēng)做手機(jī)，“與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相比，手機(jī)這個(gè)行業(yè)是一個(gè)更大的紅海，從一個(gè)紅海跳到另一個(gè)紅海，成功的可能性很小。”
楊興平對(duì)《投資者報(bào)》記者表示，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難復(fù)制谷歌做手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)。“谷歌的號(hào)召力很大，免費(fèi)提供系統(tǒng)，手機(jī)廠商愿意跟它合作，在安卓的平臺(tái)上做開(kāi)發(fā)，很快形成了產(chǎn)業(yè)鏈，而谷歌對(duì)后臺(tái)的控制能力非常強(qiáng)，其他手機(jī)公司實(shí)際上是為它免費(fèi)打工。這個(gè)很不容易，哪怕騰訊百度去做也不容易。”
“做互聯(lián)網(wǎng)和做手機(jī)是完全不同的行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有必要做，合作定制是很松散的合作方式。要把一個(gè)用戶體驗(yàn)做到極致，就需要把硬件、軟件服務(wù)都做好，這是蘋果的模式，更不可能復(fù)制。現(xiàn)在其實(shí)是一個(gè)圍城的形勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)公司想來(lái)做手機(jī)，其實(shí)手機(jī)公司都想往外逃。”
手機(jī)咨詢公司戰(zhàn)國(guó)策首席分析師楊群認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)，存在著致命的硬傷和隱患。首先是產(chǎn)品質(zhì)量的隱患。
“互聯(lián)網(wǎng)是品牌運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，真正做的是工廠。三星、諾基亞等手機(jī)的返修率一般在2%~3%。而國(guó)產(chǎn)的手機(jī)一般是3%~5%，像360這類通過(guò)與國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商合作定制手機(jī)的，返修率不可能低于3%。”
而在價(jià)格方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機(jī)也很難有優(yōu)勢(shì)。“國(guó)產(chǎn)手機(jī)利用互聯(lián)網(wǎng)公司的品牌營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)公司利用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的制造能力，阿里與天語(yǔ)的合作，就是失敗的例子。阿里云手機(jī)號(hào)稱銷量50萬(wàn)部，但實(shí)際銷量不過(guò)3萬(wàn)，因?yàn)殡p方都要賺錢，價(jià)格就高了。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要賣到1500元，大家就去買HTC了，只可能是1000元左右。這就已經(jīng)失去了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。”上述分析人士對(duì)本報(bào)記者表示。
小米優(yōu)勢(shì)或?qū)⑾?/STRONG>
眾多互聯(lián)網(wǎng)公司涌入手機(jī)制造領(lǐng)域，對(duì)于最早嘗試該模式的小米手機(jī)會(huì)有怎么樣的沖擊?
“我們是整體在做手機(jī)，包括硬件、軟件和服務(wù)，都自己完成研發(fā)制造。而其他互聯(lián)網(wǎng)公司都只介入手機(jī)制造的某一環(huán)節(jié)。用戶選擇手機(jī)，最根本的是看一個(gè)手機(jī)提供的綜合軟硬件以及服務(wù)的用戶體驗(yàn)，而不會(huì)是其中單純的某一個(gè)，這就是小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)。”在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，黎萬(wàn)強(qiáng)這樣描述小米手機(jī)的核心優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解，目前其他互聯(lián)網(wǎng)公司制造手機(jī)，主要通過(guò)與國(guó)際、國(guó)內(nèi)廠商合作定制的方式完成。此次360高調(diào)宣傳的特供機(jī)，即是與華為合作。
但在楊群看來(lái)，自己完成手機(jī)硬件的研發(fā)制造存在著更大的致命傷：“賣的越多，死的越快!”
“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)在網(wǎng)上銷售，主要集中在北上廣深等一線城市和部分省會(huì)城市，銷售渠道無(wú)法下沉到二三線城市。這也導(dǎo)致這些互聯(lián)網(wǎng)公司的售后服務(wù)無(wú)法跟上。沒(méi)有銷售網(wǎng)點(diǎn)，一旦出了故障，只能是寄回去。”
據(jù)黎萬(wàn)強(qiáng)介紹，小米手機(jī)如今已經(jīng)銷售200萬(wàn)臺(tái)。而今年的目標(biāo)是500萬(wàn)臺(tái)，也就是銷售額100億元。
“我們現(xiàn)在只能說(shuō)是微利，但是我們有正向的現(xiàn)金流，未來(lái)兩年還在投入期，我覺(jué)得單款手機(jī)超過(guò)1000萬(wàn)的銷售量才有可能說(shuō)靠?jī)?nèi)容和軟件盈利。現(xiàn)在靠什么盈利，我們也沒(méi)有想明白，但是把產(chǎn)品做好了，規(guī)模做大了，很多盈利模式自然也就出來(lái)了。”黎萬(wàn)強(qiáng)對(duì)本報(bào)記者表示。
黎萬(wàn)強(qiáng)表示，小米手機(jī)會(huì)繼續(xù)走精品路線，“小米的產(chǎn)品策略是生產(chǎn)高性能的手機(jī)，提供很好的智能體驗(yàn)。單核的手機(jī)，可以做到999元，材料、電池用國(guó)產(chǎn)的，可以節(jié)省30%~40%，CPU可以差兩到三倍，硬件的自由度很大，可以把利潤(rùn)壓低，但是手機(jī)的性能會(huì)受很大影響。”
“360稱零利潤(rùn)，通過(guò)軟件模式來(lái)賺錢，但是上市公司盈利壓力大，有財(cái)務(wù)壓力，而我們可以看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，持續(xù)投入，在這一點(diǎn)上，上市公司是拼不過(guò)創(chuàng)業(yè)公司的。”上述人士表示。
但在楊群看來(lái)，小米的核心優(yōu)勢(shì)其實(shí)并不在手機(jī)制造環(huán)節(jié)上，而是在其營(yíng)銷模式，“小米不是手機(jī)制造商的創(chuàng)新，而是一種營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，用電子商務(wù)的方式做手機(jī)。”
“小米第一個(gè)走出互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的營(yíng)銷模式，每一種創(chuàng)新的模式，最后都會(huì)成就一兩家公司。現(xiàn)在越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司加入到這里面來(lái)，而且越來(lái)越多的傳統(tǒng)手機(jī)廠商不甘市場(chǎng)份額被侵蝕，也在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)上發(fā)力，小米的優(yōu)勢(shì)也就逐漸消失掉了。”上述分析人士表示。
