近日,LG電子發布《2011年全球可持續發展報告》,總結了去年LG電子在可持續發展工作中的努力和取得的成果,并再次重申未來發展的“LG之路”。LG電子全球CEO具本俊表示,在“正道經營”的前提下,通過“為客戶創造價值”和“以人為本管理”來實現“LG一等”的愿景是“LG之路”的核心內涵。 為客戶創造價值是核心信條 “為客戶創造價值是LG存在的理由,也是LG電子發展的核心原則”,全球CEO具本俊強調,能否不斷開發出引領市場的革新性產品、滿足顧客需求的產品是考驗企業的關鍵。對此,LG實施“顧客至上”戰略,通過與市場持續不斷地對話,更好地掌握主導權。LG長期在全球市場展開深度消費調研,適時調整產品策略應對瞬息萬變的市場,為消費者提供更具價值的產品。 今年,LG電子攜全線新品出擊,產品全面升級。作為年度力作的LG新品冰箱具有“門中門魔力空間”功能,其亮點在于對雙開門冷藏室吧門的顛覆式改造。通過附著在冰箱門上的小門,雙倍擴大了冷藏室門吧的儲物空間,一室變兩室,食物拿取更方便。魔力空間的功能保證了冰箱良好的密閉性,不僅能牢牢鎖住原汁原味的新鮮,更能避免營養的流失,而且有效減少開啟冰箱大門的次數,減少冷氣外溢,省電節能,為用戶提供精致生活。LG 帶有“6種智能手洗”功能的洗衣機,可以模擬“潔凈敲、強凈搓、穿透擠、浸透揉、舒緩搖、蓬松解”6種手洗動作,根據衣服的材質,對洗滌時間、動作和力度進行科學調整,從6種動作中智能組合出最適合衣物的洗滌模式,像媽媽手洗的一樣干凈,還保護了衣物不受損害。同時,LG率先推出全球首款具有“去除褶皺、去除異味、防過敏和輕柔烘干”四大王牌功能的斯黛樂智能衣物護理機。只需輕松一掛,即可恢復衣物型致本色,為人們帶來品質生活的革新。 據了解,針對東南亞地區流行的登革熱病,LG與印度尼西亞農業大學進行了兩年的合作研發,推出利用超聲波驅趕蚊蟲的抗登革熱空調,并提供給巴基斯坦的政府、學校、醫院等機構,在感染人數超過5,000人的登革熱肆虐期間經受住了考驗,獲得一致好評。在俄羅斯,LG電子推出了更長、更窄的電冰箱,更方便身材高大的俄羅斯消費者使用。洞察各國文化,根據地域消費者需求研發產品成為LG的一大特色。 強化溝通,實現持續發展 能否實現可持續發展,LG認為在迅速變化的全球商業環境中做出迅速準確的決策是關鍵,因此作為基礎的內、外部利益相關方之間的雙向溝通顯得格外重要。對此,LG堅持“以人為本管理”的信念,增加高管與員工見面的機會,與不同的利益相關方見面,聽取各方的聲音,并把意見納入到管理決策當中。 據悉,自2010年4月起,LG每年召開兩次磋商會,以建立與主要利益相關方——顧客、供應商、政府和投資者等的共識并尋求發展的意見。2011年3月和2012年4月的利益相關方磋商會分別以“社會奉獻”和“產品安全”為主題召開,對明確公司發展方向和目標起到積極的推動作用。為了更準確了解消費者的實際需求,LG長期在全球市場展開深度消費調研,適時調整產品策略應對瞬息萬變的市場,更好地掌握市場的主導權。 在LG內部有一條格言:“50%的人做著現在的事,50%的人做著將來的事。”據了解,如今,LG電子已在世界各地擁有30多個研發中心。通過這個全球性的研發體系,收集客戶的反饋意見,并把它應用到最新的產品中。
《2011年LG可持續發展報告》同時強調創新思維是LG在未來激烈的市場競爭中獲取更大發展的不竭動力。LG相關負責人表示,“消費電子領域的頂級品牌”是LG未來發展的目標,特別要在家庭娛樂、家用電器、以及商業解決方案等方面,為客戶創造更多的價值。 |
近日,LG電子發布《2011年全球可持續發展報告》,總結了去年LG電子在可持續發展工作中的努力和取得的成果,并再次重申未來發展的“LG之路”。LG電子全球CEO具本俊表示,在“正道經營”的前提下,通過“為客戶創造價值”和“以人為本管理”來實現“LG一等”的愿景是“LG之路”的核心內涵。
為客戶創造價值是核心信條
“為客戶創造價值是LG存在的理由,也是LG電子發展的核心原則”,全球CEO具本俊強調,能否不斷開發出引領市場的革新性產品、滿足顧客需求的產品是考驗企業的關鍵。對此,LG實施“顧客至上”戰略,通過與市場持續不斷地對話,更好地掌握主導權。LG長期在全球市場展開深度消費調研,適時調整產品策略應對瞬息萬變的市場,為消費者提供更具價值的產品。
今年,LG電子攜全線新品出擊,產品全面升級。作為年度力作的LG新品冰箱具有“門中門魔力空間”功能,其亮點在于對雙開門冷藏室吧門的顛覆式改造。通過附著在冰箱門上的小門,雙倍擴大了冷藏室門吧的儲物空間,一室變兩室,食物拿取更方便。魔力空間的功能保證了冰箱良好的密閉性,不僅能牢牢鎖住原汁原味的新鮮,更能避免營養的流失,而且有效減少開啟冰箱大門的次數,減少冷氣外溢,省電節能,為用戶提供精致生活。LG 帶有“6種智能手洗”功能的洗衣機,可以模擬“潔凈敲、強凈搓、穿透擠、浸透揉、舒緩搖、蓬松解”6種手洗動作,根據衣服的材質,對洗滌時間、動作和力度進行科學調整,從6種動作中智能組合出最適合衣物的洗滌模式,像媽媽手洗的一樣干凈,還保護了衣物不受損害。同時,LG率先推出全球首款具有“去除褶皺、去除異味、防過敏和輕柔烘干”四大王牌功能的斯黛樂智能衣物護理機。只需輕松一掛,即可恢復衣物型致本色,為人們帶來品質生活的革新。
據了解,針對東南亞地區流行的登革熱病,LG與印度尼西亞農業大學進行了兩年的合作研發,推出利用超聲波驅趕蚊蟲的抗登革熱空調,并提供給巴基斯坦的政府、學校、醫院等機構,在感染人數超過5,000人的登革熱肆虐期間經受住了考驗,獲得一致好評。在俄羅斯,LG電子推出了更長、更窄的電冰箱,更方便身材高大的俄羅斯消費者使用。洞察各國文化,根據地域消費者需求研發產品成為LG的一大特色。
強化溝通,實現持續發展
能否實現可持續發展,LG認為在迅速變化的全球商業環境中做出迅速準確的決策是關鍵,因此作為基礎的內、外部利益相關方之間的雙向溝通顯得格外重要。對此,LG堅持“以人為本管理”的信念,增加高管與員工見面的機會,與不同的利益相關方見面,聽取各方的聲音,并把意見納入到管理決策當中。
據悉,自2010年4月起,LG每年召開兩次磋商會,以建立與主要利益相關方——顧客、供應商、政府和投資者等的共識并尋求發展的意見。2011年3月和2012年4月的利益相關方磋商會分別以“社會奉獻”和“產品安全”為主題召開,對明確公司發展方向和目標起到積極的推動作用。為了更準確了解消費者的實際需求,LG長期在全球市場展開深度消費調研,適時調整產品策略應對瞬息萬變的市場,更好地掌握市場的主導權。
在LG內部有一條格言:“50%的人做著現在的事,50%的人做著將來的事。”據了解,如今,LG電子已在世界各地擁有30多個研發中心。通過這個全球性的研發體系,收集客戶的反饋意見,并把它應用到最新的產品中。
《2011年LG可持續發展報告》同時強調創新思維是LG在未來激烈的市場競爭中獲取更大發展的不竭動力。LG相關負責人表示,“消費電子領域的頂級品牌”是LG未來發展的目標,特別要在家庭娛樂、家用電器、以及商業解決方案等方面,為客戶創造更多的價值。
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